在小区生活中，我们时常能听到业主抱怨物业的服务不到位，诸如小区卫生状况差、安保措施不力、公共设施维修不及时等问题，而当业主试图通过投诉来解决这些问题时，却往往发现物业似乎并不怎么害怕被投诉，这究竟是为什么呢？投诉渠道缺乏有效的监管和约束机制...
