业主被困，真的属于物业责任吗？

在物业管理服务过程中，业主被困的情况时有发生，比如被困在电梯里、小区大门外等，这不禁让人思考，业主被困究竟是否属于物业责任呢？这需要分不同的情况来进行具体分析。

如果业主被困在电梯中，物业的责任界定就与多个因素相关，按照相关规定，物业对电梯有日常维护和管理的义务，如果是因为物业没有按照要求对电梯进行定期的保养、检查和维修，导致电梯出现故障从而使业主被困，那么物业无疑是要承担相应责任的，电梯的安全部件已经出现磨损，但物业未能及时发现并更换，最终引发电梯故障困住业主，这种情况下物业难辞其咎，如果电梯故障是由于突发的不可抗力因素，如地震、雷击等导致的，且物业在日常管理中已经尽到了合理的维护和管理职责，那么物业可能不需要承担全部责任，但也有义务及时协助救援被困业主。

当业主被困在小区大门外时，责任判定同样复杂，若小区实行门禁管理，而门禁系统出现故障是因为物业没有及时对其进行维护和更新，导致业主无法正常进入小区被困门外，物业应当承担责任，比如门禁系统的刷卡设备损坏多日，物业却未安排维修，使得业主无法刷卡进门，这种情况下物业就有责任解决业主被困问题，但要是业主自身忘记携带门禁卡，又不遵守小区规定与门卫沟通，强行要求进入小区而被阻拦，这种情况下就不能将责任归咎于物业。

在一些小区公共区域，如果因为物业没有设置明显的安全警示标志，导致业主陷入危险境地被困，如小区内施工区域未设置围栏和警示标识，业主不慎掉入施工坑中被困，物业需要承担责任，但如果是业主自身违反小区规定，擅自进入禁止区域而被困，物业的责任则相对较小。

业主被困是否属于物业责任不能一概而论，要综合考虑具体的事件原因、物业的管理职责履行情况等多方面因素，物业应当积极履行自身的管理和服务职责，以减少业主被困等意外情况的发生，而业主也应该遵守小区的规定，共同营造一个安全、和谐的居住环境。