物业到底属于什么岗位类别？

物业是一个涵盖多种不同岗位的行业，其岗位类别可以从多个维度进行划分。

从工作性质来看，物业岗位可分为管理类、操作类和支持类，管理类岗位主要负责物业项目的整体规划、运营和决策，例如物业项目经理，他们要制定项目的年度计划、预算，协调各部门之间的工作，与业主委员会沟通，处理重大的物业纠纷等，需要具备较强的组织协调能力、管理能力和决策能力。

操作类岗位则是直接从事具体的服务工作，像秩序维护员，他们承担着小区的安全保卫工作，包括巡逻、门禁管理、突发事件应急处理等；保洁员负责公共区域的卫生清洁，如楼道、电梯、停车场等的清扫和消毒；维修人员则专注于物业设施设备的维修和保养，保障水电、消防、电梯等系统的正常运行。

支持类岗位为整个物业运营提供后勤保障和专业支持，比如行政人员负责文件管理、人员考勤、办公用品采购等行政事务；财务人员进行财务核算、预算编制、收费管理等工作；客服人员则主要负责与业主沟通，受理业主的投诉、报修和咨询，提供优质的客户服务。

从服务对象角度划分，又可分为住宅物业岗位和商业物业岗位，住宅物业岗位的工作重点在于为居民提供舒适、安全、整洁的居住环境，注重生活细节和居民的日常需求，而商业物业岗位则要满足商业场所的特殊需求，如商场的营业时间安排、大型活动的场地布置和安全保障、写字楼的商务服务配套等。

物业岗位类别丰富多样，不同的岗位在物业运营中都发挥着不可或缺的作用，共同为业主和使用人提供优质、高效的物业服务。