楼宇管家属于物业范畴吗？

在现代物业管理体系中，楼宇管家这一角色常常引发人们的疑问：楼宇管家是物业吗？答案是肯定的，楼宇管家属于物业管理服务中的一个重要组成部分。

从工作性质来看，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，而楼宇管家主要负责某一栋或几栋楼宇的综合管理与服务工作，他们需要对所负责楼宇的设施设备情况了如指掌，及时跟进设施设备的维修和保养，这与物业管理中对房屋及配套设施设备的管理职责相契合。

在客户服务方面，物业管理强调为业主提供全方位的服务，以提升业主的居住或办公体验，楼宇管家就像是业主与物业公司之间的桥梁，他们要及时了解业主的需求和意见，为业主解决生活或工作中遇到的各种问题，无论是处理业主的报修、投诉，还是提供一些诸如代收快递、提供社区活动信息等便民服务，楼宇管家都在努力为业主营造一个舒适、便捷的环境，这完全符合物业管理服务业主的宗旨。

从人员归属角度，楼宇管家通常是由物业公司招聘和管理的，他们接受物业公司的培训和考核，遵循物业公司的规章制度和服务标准开展工作，他们的工作成果也是物业公司服务质量的重要体现，是物业公司整体服务团队中的一员。

楼宇管家毫无疑问是物业的一部分，他们以更加精细化、个性化的服务方式，为业主提供优质的居住或办公体验，是现代物业管理不可或缺的重要力量。