物业主管究竟要干哪些活？

在物业管理领域，物业主管扮演着至关重要的角色，他们的工作内容丰富多样，涵盖了多个方面。

在人员管理方面，物业主管要负责团队的组建与人员招聘，他们需要根据物业项目的规模和需求，挑选合适的员工，比如招聘经验丰富的保安人员来保障小区的安全，招聘细心负责的保洁人员来维护小区的环境卫生，之后，还要对新老员工进行培训，提升他们的业务能力，例如组织保安进行应急处理培训，让他们在面对突发事件时能够迅速、有效地采取行动；为保洁人员开展清洁技能培训，提高小区的清洁质量，物业主管要对员工的工作进行监督和考核，激励员工提高工作效率和服务质量。

在客户服务方面，物业主管是业主与物业之间沟通的桥梁，他们要及时处理业主的投诉和建议，对于业主反映的诸如房屋漏水、电梯故障等问题，要迅速安排维修人员进行处理，并跟进处理进度，及时向业主反馈，还要定期组织业主满意度调查，了解业主的需求和意见，不断改进物业服务，通过调查发现业主希望增加小区的休闲设施，物业主管就要与相关部门协商，制定合理的方案并实施。

在财务管理方面，物业主管要参与制定物业项目的预算，根据小区的实际情况，合理安排各项费用，如保洁费用、绿化养护费用、设备维修费用等，要对物业费用的收缴情况进行管理，督促业主按时缴费，确保物业项目的正常运转，对于物业管理中的各项收支，要进行详细的记录和审核，保证财务的透明度和合理性。

在设施设备管理方面，物业主管要负责制定设施设备的维护计划，定期对小区的电梯、消防设备、给排水系统等进行检查和维护，确保设施设备的正常运行，当设施设备出现故障时，要及时组织维修人员进行抢修，减少对业主生活的影响，定期对电梯进行保养，及时更换磨损的部件，避免电梯出现安全事故。

在安全管理方面，物业主管要制定并执行安全管理制度，加强小区的治安巡逻，安排保安人员24小时值班，确保小区的安全，要做好消防安全工作，定期组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识，在节假日期间，增加巡逻频次，加强对小区出入口的管控，防止外来人员随意进入。

物业主管的工作涉及人员管理、客户服务、财务管理、设施设备管理和安全管理等多个方面，他们是物业管理工作的核心人物，对于保障小区的正常运转和业主的生活质量起着关键作用。