公寓物业平常到底管什么事情？

在现代生活中，公寓成为了许多人居住的选择，而公寓物业在保障公寓正常运转和居民舒适生活方面起着至关重要的作用，公寓物业平常到底管什么事情呢？

一、安全管理

安全是居民最为关心的问题之一，公寓物业在这方面承担着重大责任。

1、门禁管理：物业会设置完善的门禁系统，严格控制人员和车辆的进出，只有公寓内的居民和经过授权的人员才能进入，通过刷卡、人脸识别等技术手段，确保公寓的安全性，当有访客来访时，需要在门口进行登记，并经过业主的确认后才能进入，有效防止了无关人员随意进入公寓。

2、安保巡逻：安排专业的安保人员进行24小时巡逻，他们会定时在公寓的各个区域进行巡查，包括楼道、电梯、停车场等，一旦发现异常情况，如可疑人员、设施损坏等，能够及时进行处理，在夜间巡逻时，安保人员可以及时发现未锁好的门窗，避免发生盗窃事件。

3、监控系统维护：安装监控摄像头并确保其正常运行，监控系统可以实时记录公寓内的情况，为安全管理提供有力的支持，如果发生突发事件，如盗窃、纠纷等，可以通过查看监控录像来了解事件的经过，为警方破案提供线索。

二、环境卫生管理

良好的环境卫生是居民舒适生活的基础，公寓物业会采取一系列措施来保持公寓的整洁。

1、公共区域清洁：每天对公寓的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、大厅、停车场等，定期对这些区域进行消毒，特别是在疫情期间，增加消毒的频率，保障居民的健康，楼道的扶手会每天擦拭，电梯内部会定期进行全面清洁和消毒。

2、垃圾处理：设置合理的垃圾收集点，并及时清理垃圾，物业会安排专人负责垃圾的清运工作，确保垃圾不会在公寓内堆积，会对垃圾分类进行宣传和引导，提高居民的环保意识。

3、绿化养护：如果公寓有绿化区域，物业会安排专业的园艺人员进行养护，定期浇水、施肥、修剪花草树木，保持绿化区域的美观，在春天会对树木进行修剪，促进其生长；在夏天会增加浇水的频率，防止花草干旱。

三、设施设备维护管理

公寓内的各种设施设备的正常运行关系到居民的日常生活，物业需要对其进行维护和管理。

1、电梯维护：定期对电梯进行检查和维护，确保电梯的安全运行，与专业的电梯维修公司合作，按照规定的时间进行保养和检修，在电梯内设置紧急呼叫装置，当居民在电梯内遇到突发情况时能够及时联系到物业。

2、水电设备维护：对公寓的水电设施进行日常检查和维护，及时发现和处理水管漏水、电路故障等问题，保障居民的用水用电安全，定期检查水表、电表，确保其正常运行；对老化的电线进行更换，防止发生火灾事故。

3、消防设施维护：检查和维护公寓内的消防设施，如灭火器、消火栓、烟雾报警器等，确保这些设施处于良好的备用状态，在发生火灾时能够发挥作用，定期组织消防演练，提高居民的消防安全意识和应急处理能力。

四、客户服务

物业还需要为居民提供各种客户服务，满足居民的需求。

1、咨询与投诉处理：设立客服热线或服务台，接受居民的咨询和投诉，对于居民提出的问题，及时给予解答和处理，居民咨询物业费的缴纳方式，客服人员会详细解答；对于居民的投诉，如噪音扰民、环境卫生问题等，会及时安排人员进行处理，并将处理结果反馈给居民。

2、社区活动组织：为了增强居民之间的交流和社区的凝聚力，物业会定期组织各种社区活动，如节日庆祝活动、亲子活动、健身活动等，通过这些活动，丰富居民的业余生活，营造和谐的社区氛围。

公寓物业平常管理的事情涵盖了安全、卫生、设施设备维护和客户服务等多个方面，他们的工作看似琐碎，但却与居民的生活息息相关，一个好的公寓物业能够为居民提供一个安全、舒适、整洁的居住环境。