商铺业主该去哪里投诉物业？

在商业活动中，商铺业主与物业之间可能会产生各种各样的矛盾和问题，当商铺业主对物业的服务不满意，需要进行投诉时，有多个途径可供选择。

最直接的方式是向物业管理公司本身投诉，每个物业管理公司都设有客服部门或者投诉热线，商铺业主可以通过电话、邮件或者直接到物业管理处等方式，向物业管理公司反映问题，在投诉时，要清晰准确地说明问题所在，比如物业对商铺周边卫生清理不及时、安保措施不到位等情况，同时最好提供相关的证据，如照片、视频等，以便物业管理公司能够更好地了解情况并及时处理，物业管理公司对于业主的投诉一般会有相应的处理流程和反馈机制，他们会对问题进行调查和解决，并将处理结果反馈给业主。

如果向物业管理公司投诉后，问题没有得到妥善解决，商铺业主可以向小区或者商业区域的业主委员会投诉，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，他们有权监督物业管理公司的工作，并在必要时与物业管理公司进行沟通和协商，业主委员会可以根据业主的投诉，要求物业管理公司给出解释和解决方案，并对物业管理公司的整改情况进行监督，商铺业主在向业主委员会投诉时，要积极配合业主委员会的工作，提供详细的信息和证据，以便业主委员会能够有效地开展工作。

当地的房地产行政主管部门也是一个重要的投诉渠道，各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局负责对物业管理活动进行监督和管理，商铺业主可以通过拨打当地房地产行政主管部门的投诉电话、写信或者到相关部门的办公地点进行当面投诉，房地产行政主管部门会根据业主的投诉，对物业管理公司进行调查和处理，如果物业管理公司存在违反相关法律法规或者物业服务合同的行为，房地产行政主管部门有权责令其限期整改，并依法给予相应的处罚。

还有，一些地方设有专门的物业服务监督平台，商铺业主可以通过网络登录这些平台进行投诉，在平台上，业主可以详细描述问题的情况，上传相关证据，并随时查询投诉的处理进度，这种方式方便快捷，能够让业主及时了解问题的处理情况。

如果以上途径都无法解决问题，商铺业主还可以通过法律途径来维护自己的权益，可以向人民法院提起诉讼，要求物业管理公司承担相应的违约责任或者赔偿损失，在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来支持自己的主张。

商铺业主在遇到物业问题需要投诉时，有多种途径可供选择，要根据具体情况选择合适的投诉渠道，以确保问题能够得到妥善解决，维护自己的合法权益。