物业什么都不管还要收钱，合理吗？

在日常生活中，不少业主会发出这样的抱怨：“物业什么都不管还要收钱。”这种观点的出现，反映出了业主与物业之间存在着较为突出的矛盾，这种说法是否完全合理呢？

从业主的角度来看，当他们发现小区的卫生状况不佳，垃圾清理不及时，楼道里堆满杂物，道路两旁杂草丛生时，难免会对物业的管理能力产生质疑，小区的安全保障也至关重要，如果安保措施不到位，门禁形同虚设，陌生人随意进出，车辆乱停乱放，甚至发生盗窃等治安事件，业主自然会觉得物业没有尽到应有的责任，公共设施的维护也是业主关注的重点，比如电梯故障频繁却得不到及时维修，路灯损坏长时间无人更换，健身器材锈迹斑斑存在安全隐患等，这些都会让业主认为物业在管理上存在缺失，进而觉得物业收钱却不作为。

我们也应该从物业的角度去客观分析，物业管理是一个复杂的系统工程，涉及到多个方面的工作，物业需要投入大量的人力、物力和财力来维持小区的正常运转，卫生清洁需要雇佣保洁人员，他们每天要定时清扫楼道、清理垃圾，这需要支付相应的工资，安全保卫方面，要安排保安24小时值班巡逻，还要维护门禁、监控等安保设备，这些都需要资金支持，对于公共设施的维护，物业需要定期检查、维修和更新，这也是一笔不小的开支，物业收取的费用是按照一定的标准和规定来执行的，并非随意定价。

物业并非“什么都不管”，只是在工作执行过程中可能存在一些问题，在处理业主反馈的问题时，可能由于流程繁琐、沟通不畅等原因导致解决不及时，一些客观因素也可能影响物业的工作效果，例如小区的老旧程度、资金短缺等。

为了解决业主与物业之间的矛盾，双方都需要做出努力，业主应该积极与物业沟通，及时反馈问题，同时也要理解物业工作的难度和成本，物业则需要提高服务意识和管理水平，加强与业主的沟通交流，及时解决业主反映的问题，做到公开透明地管理费用的收支情况，只有双方相互理解、相互配合，才能营造一个和谐、舒适的居住环境，让物业真正发挥其应有的作用，也让业主觉得缴纳的费用物有所值。

对于“物业什么都不管还要收钱”这种说法，不能一概而论，需要我们全面、客观地去看待和分析其中的原因，并通过有效的沟通和合作来解决存在的问题。