什么情况下能更换物业？

在小区的生活中，物业服务的质量直接影响着居民的生活体验，究竟在什么情况下能更换物业呢？下面为大家详细介绍几种常见的情形。

物业服务质量严重不达标

这是业主们要求更换物业最常见的原因之一，当物业在多个关键服务领域表现不佳，严重影响到小区居民的正常生活时，业主就有理由考虑更换物业。

环境卫生方面：小区内垃圾清理不及时，垃圾桶周围经常堆满垃圾，散发难闻气味，影响小区的空气环境和美观度；公共区域如楼道、电梯间等长期不打扫，灰尘堆积，扶手布满污渍，给居民的居住环境带来极大的负面影响。

安全管理方面：小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，存在严重的安全隐患；安保人员配备不足，巡逻不及时，甚至在夜间出现脱岗现象，导致小区内盗窃等治安事件频发，居民的人身和财产安全得不到保障。

设施维护方面：小区的公共设施如路灯、健身器材等损坏后长时间得不到维修，不仅影响居民的正常使用，还可能对居民造成安全威胁；电梯经常出现故障，维修不及时，给居民的出行带来极大的不便，甚至危及生命安全。

物业收费与服务不符

物业收费应当与提供的服务质量相匹配，如果物业收取高额费用，但提供的服务却远远达不到相应的标准，业主有权要求更换物业。

乱收费现象：物业在没有经过业主同意或相关部门审批的情况下，擅自提高物业费标准，或者增加一些不合理的收费项目，如停车管理费过高、公摊费用不透明等，加重了业主的经济负担。

服务缩水：物业收取了较高的费用，但在服务内容上却大打折扣，原本承诺的定期绿化养护变成了偶尔修剪，原本应有的24小时热水供应经常中断等，业主享受不到与缴费相匹配的服务。

物业违反法律法规或合同约定

物业在管理过程中必须遵守国家的法律法规和与业主签订的物业服务合同，如果物业存在违法违规或违约行为，业主可以依法更换物业。

违反法律法规：物业擅自改变小区公共设施的用途，如将小区的公共绿地改建成停车场并对外出租，违反了《物业管理条例》等相关法律法规；或者在消防设施管理方面存在严重问题，消防通道被堵塞，消防设备老化损坏未及时更换，违反了消防安全相关法规。

违约行为：物业未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，如合同约定每周对小区道路进行清洗，但物业实际一个月才清洗一次；或者未在规定时间内完成业主报修的项目，严重影响了业主的正常生活。

业主大会决议更换

根据相关规定，业主大会有权决定是否更换物业，当大部分业主对现有的物业服务不满意，通过合法的程序召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，可以决定更换物业，这种情况下，即使物业的服务没有明显的严重问题，但只要业主大会达成了更换物业的决议，就可以按照规定的程序进行更换。

更换物业是一件涉及众多业主利益的大事，需要通过合法、合规的程序进行，在决定更换物业之前，业主们应该充分沟通，收集相关证据，确保更换物业的行为合理、合法，以保障小区居民能够享受到优质的物业服务。